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CDI - TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F à Malesherbes (45 Loiret)

N° de l'offre:

32093

Code postal:

45330 - MALESHERBES

Département:

Date:

30/01/2024

Region:

Univers:

Industrie

Société:

Expérience:

1-3 ans

Contrat:

CDI
Pour retrouver l'annonce, rendez-vous sur emploi-maintenanceindustrielle.com et saisissez 32093 dans le champ Accès par N°.

Découvrez L industrie recrute

Le poste

DUBUS INDUSTRIE est implantée dans le LOIRET (45).

Notre groupe conçoit, fabrique et installe des machines de production à commande numérique pour les menuisiers et industriels du bâtiment.

Créée en 1904, l'entreprise commercialise des centres de débit et d’usinage pour profilés PVC, Aluminium et Bois, des soudeuses, des automates d’ébavurage et des ficheuses, robots d'assemblage.

DUBUS INDUSTRIE s’appuie sur un service Recherche et Développement intégré très réactif. En constante recherche de valeur ajoutée pour ses clients, nos services mettent au point des machines non seulement innovantes mais qui autorisent des capacités de production de plus en plus importantes permettant ainsi à nos clients de produire à un coût moindre.

Cette recherche de performance permanente est rendue possible grâce à une organisation très structurée et efficiente. Ainsi, nous maîtrisons tous les métiers nécessaires à la fabrication de nos machines : conception mécanique, automatisme et commande numérique, usinage, montage, mise en route et formation chez le client ainsi que service après-vente.

Nous sommes le leader du marché français et l’un des leaders européens puisque nous sommes présents dans les principaux pays européens.

Ce sont au total 80 personnes qui travaillent chez DUBUS INDUSTRIE et qui œuvrent jour après jour pour l’innovation et la satisfaction de nos clients. Notre société est implantée à Malesherbes (Loiret) depuis 50 ans. 

Technicien(ne) itinérant(e), autonome, titulaire d'un BTS Maintenance des Systèmes Mécanique Automatisé ou équivalent pour intervention en clientèle pour dépannage, mise en place et formation des machines industrielles sur tout le territoire Français.

Une formation interne sera assurée par l'entreprise.

Exploitation :
*Consulter et respecter dans le cadre de ses activités les procédures internes.
* Procéder de manière ponctuelle à une assistance technique à distance (téléphone et/ou Teamviewer).
* Préparer ses interventions SAV en collaboration si nécessaire avec le service pièces détachées et/ou Rétrofit.
* Procéder aux dépannages des installations en complète autonomie et assurer le remplacement des pièces de recharge si nécessaire.
* Rédiger les rapports d'audit et les transmettre aux différents services concernés.
* Encadrer une équipe et participer au démontage et au remontage des installations dans le cadre de leurs transferts.
* Apporter l'assistance technique nécessaire au client lors de la période de garantie des machines.
* Participer de manière occasionnelle à l'installation, au démarrage et à la fin de mise en service des nouveaux équipements sur site client.
* Intervention en urgence sur site client pendant la garantie machine.


Reporting :
* Assurer un reporting hebdomadaire auprès de son responsable hiérarchique.
* Renseigner et valoriser les fiches d'interventions à chaque fin de mission et s'assurer de l'émargement de celles-ci par les clients.
* Transmettre tous les documents de formation à son N+1.


Management :
* Encadrer l'équipe de chantier afin de garantir la bonne réalisation du montage-réglage de l'équipement dans le temps imparti.


Qualité :
* Participer à la mise en place d'une démarche d'amélioration continue.
* Responsable de la bonne tenue de son véhicule de service mis à sa disposition pour les déplacements extérieurs.
* S'assurer du réapprovisionnement du stock matériel véhicule et des outils mis à sa disposition.


Sécurité :
* Prendre en compte les plans de prévention et de sécurité à l'arrivée sur site client.
* Respecter les consignes de sécurité et les règlements en vigueur.
* S'assurer du bon état de ses EPI et le cas échéant signaler tout besoin de remplacement à sa hiérarchie.
* Informer sa hiérarchie de toute situation dangereuse.
* Détenir les habilitations correspondantes à l'activité et procéder aux formations de recyclage obligatoire.


Rôle interne :
* Amener à suppléer le technicien Hotline afin d'expertiser des situations complexes.
* Rédiger certains documents techniques (procédures).

 

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Le profil recherché

* Faire preuve d'une grande rigueur dans les tâches accomplies.
* Avoir une bonne aisance relationnelle, être orienté(e) client, savoir être attentif à son environnement de travail, faire preuve d'écoute et d'observation.
* Avoir une bonne réactivité et prise de décision rapide, avoir le sens de l'esprit d'équipe, savoir apporter son soutien aux autres si nécessaire.
* Avoir une très bonne maîtrise de soi, être force de proposition.

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