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CDI - Réceptionnaire Opérateur.rice Qualifié.e(H/F) à Paris - 18ème arrondissement (75 Paris)

N° de l'offre:

24366

Code postal:

75018 - PARIS 18

Département:

Date:

20/01/2023

Region:

Univers:

Industrie, Véhicules Industriels

Société:

Secteur d'activité:

Expérience:

4-8 ans

Contrat:

CDI
Pour retrouver l'annonce, rendez-vous sur emploi-maintenanceindustrielle.com et saisissez 24366 dans le champ Accès par N°.

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Le poste

L'unité AC recherche un/e Réceptionnaire.
Vos missions seront les suivantes:

- Accueillir et conseiller le client,
- Être le soutien de la réception et des équipes de production,
- Réaliser les contrôles qualité des prestations,
- Piloter et réaliser le suivi des SAV,
- Participer à l'élaboration de plan de formation annuel,
- Assurer une veille technologique sur les nouveaux matériels et équipements afin d'anticiper les moyens nécessaires aux réparations,
- Appliquer et faire appliquer les règles QSE,
- Appliquer les processus qualité et proposer des améliorations,
- En soutien de la réception, gérer les demandes de prestations (véhicules, équipement, dépannage), depuis la réception jusqu'à la livraison,
- Participer à la réussite des engagements de la « relation client » (Délai de réponse sous 24 h, hotline, retour client avec dates, conditions, durée d'intervention et fourchette de prix, devis sous 48h),
- Participer à la réalisation des devis (engagement délais + prix),
- Participer à la création des offres du catalogue Matériel Roulant : prestations et engagements (délais, prix, garantie, ...),
- Participer aux analyses des benchmarks, 
- Participer à l'élaboration des nouvelles prestations,
- Utiliser et surveiller le marché de sous-traitance (lien et validation avec le responsable d'atelier mécanique et carrosserie).
- Organiser les plannings.

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP/BAC dans le domaine.

L'unité AC recherche un/e Réceptionnaire.
Vos missions seront les suivantes:

- Accueillir et conseiller le client,
- Être le soutien de la réception et des équipes de production,
- Réaliser les contrôles qualité des prestations,
- Piloter et réaliser le suivi des SAV,
- Participer à l'élaboration de plan de formation annuel,
- Assurer une veille technologique sur les nouveaux matériels et équipements afin d'anticiper les moyens nécessaires aux réparations,
- Appliquer et faire appliquer les règles QSE,
- Appliquer les processus qualité et proposer des améliorations,
- En soutien de la réception, gérer les demandes de prestations (véhicules, équipement, dépannage), depuis la réception jusqu'à la livraison,
- Participer à la réussite des engagements de la « relation client » (Délai de réponse sous 24 h, hotline, retour client avec dates, conditions, durée d'intervention et fourchette de prix, devis sous 48h),
- Participer à la réalisation des devis (engagement délais + prix),
- Participer à la création des offres du catalogue Matériel Roulant : prestations et engagements (délais, prix, garantie, ...),
- Participer aux analyses des benchmarks, 
- Participer à l'élaboration des nouvelles prestations,
- Utiliser et surveiller le marché de sous-traitance (lien et validation avec le responsable d'atelier mécanique et carrosserie).
- Organiser les plannings.
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