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CDI - Responsable SAV – Coordinateur Travaux (H/F) à Anthon (38 Isère)

N° de l'offre:

22796

Code postal:

38280 - ANTHON

Département:

Date:

22/10/2022

Region:

Univers:

Industrie

Société:

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Le poste

Concepteur et constructeur d'ouvrages métalliques et de machines spéciales hors normes, COMÈTE-J. PARIS propose une offre globale d'équipements et services dans le domaine du levage et de la manutention : travaux neufs, montages, rénovations, expertises techniques, SAV et pièces de rechange.

Pour accompagner ses projets, COMETE-J. PARIS (200 salariés) recherche un(e) :

Responsable SAV – Coordinateur Travaux (H/F).

Rattaché(e) au Responsable du Départements Montages et Services, vous organisez les activités du service SAV et Montages Extérieurs. Le poste est basé sur notre siège social à Anthon (Est Lyonnais) et nécessite des déplacements ponctuels sur les chantiers, chez les fournisseurs et les sous-traitants.

Vous assurez la coordination de l’activité de montage des équipements neufs :

§   Préparation (moyens humains et techniques à mettre en œuvre, déclarations préalables, y compris les formulaires de déclaration dans le cadre de marchés publics) et ouverture des chantiers (plan de prévention, PPSPS) ;

§   Participation aux réunions clients (lancement, avancement, clôture) ;

§   Organisation du montage, de l’installation, de la mise en service et des essais ;

§   Contrôle de la bonne exécution des travaux (levée des réserves, obtention des PV de réception dans le respect du planning contractuel, …)

§   Animation des équipes (internes ou sous-traitants)

Vous organisez l’activité SAV, environ 250 demandes/an, dans le cadre des garanties couvrant nos équipements et répondez aux demandes d’interventions clients (pièces détachées, dépannage et, à la marge, contrats de maintenance) :

§   Recueil et analyse des demandes ;

§   Recherche technique des matériels et composants, chiffrage et proposition commerciale aux clients

§   Achat de matériel ou demande de fabrication de pièces (auprès de sous-traitants ou de l’atelier de production de la société)

§   Préparation de la commande et, le cas échéant, demande de prise en charge auprès des fournisseurs

§   Préparation des travaux et ouverture de chantiers, organisation de l’intervention et contrôle de sa bonne exécution, animation des équipes (internes ou sous-traitants)

Pour les deux activités principales, vous serez responsable :

§   du suivi contractuel et commercial des interventions (garantie, prestations facturables, prestations supplémentaires sur site) ;

§   de la centralisation des comptes-rendus d’intervention ;

§   du respect des plannings et des budgets dans le respect de la marge allouée à chaque affaire.

Vous vous impliquerez également dans le suivi des anomalies et l’identification d’axes d’améliorations sur les chantiers en lien avec les équipes Etudes, Production et Qualité (REX).

Vous pilotez l’activité de l’assistante de gestion du service SAV-Montages extérieurs.

L'ensemble des activités du poste s'effectue dans le plus strict respect des procédures et consignes de sécurité dans le cadre de nos processus QHSSE.

Le profil recherché

De formation technique en électromécanique industrielle, votre curiosité et votre envie vous permettent d’apprécier la diversité des dossiers et interventions à mener en parallèle.

Polyvalent(e) et pugnace, vous aimez passez d’un sujet à un autre en trouvant le juste équilibre entre sens du service client et intérêt de la société.

Vous avez eu une première approche de Solidwork vous permettant de lire un plan et de prendre des cotes (pour anticiper les opérations de transport par exemple).

La connaissance de l’anglais technique constitue un « plus ».

Des déplacements ponctuels sont à prévoir (80% bureau/20% terrain).

Conformément à nos engagements sociétaux et à notre approche en faveur de l'emploi des travailleurs en situation de handicap, ce poste est ouvert à tout profil possédant les compétences requises.

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