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CDI - Technicien de maintenance - Biotechnologies H/F à Saint-Paul-Trois-Châteaux (26 Drôme)

N° de l'offre:

22715

Code postal:

26130 - SAINT-PAUL-TROIS-CHâTEAUX

Département:

Date:

19/10/2022

Region:

Univers:

Industrie

Société:

Secteur d'activité:

Expérience:

Débutant

Contrat:

CDI
Pour retrouver l'annonce, rendez-vous sur emploi-maintenanceindustrielle.com et saisissez 22715 dans le champ Accès par N°.

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Le poste

System-c bioprocess propose depuis 25 ans des solutions et technologies pour les procédés de culture cellulaire et de fermentation.
Le siège de notre PME est historiquement basé dans la Drôme provençale avec une agence commerciale à Paris. Nous sommes une équipe de 11 personnes.
Nos experts ont pour mission d’accompagner des projets exigeants auprès de clients prestigieux dans les milieux de la biotechnologie, de la Biopharma et de l’industrie agro-alimentaire.
Nos produits proviennent de fabricants reconnus pour leur savoir-faire et couvrent les besoins majeurs en culture cellulaire et fermentation. Notre gamme évolue constamment, en parallèle des progrès technologiques et des sciences de la vie. Nos solutions intègrent les exigences de qualité, sécurité et productivité des procédés. 

Notre service client Bioprocess Services propose un accompagnement tout au long de la collaboration avec nos clients. 
Bioprocess Services assure la maintenance préventive et curative des équipements, sur site ou au laboratoire de Saint-Paul-Trois-Châteaux. Depuis mai 2022,  Bioprocess Services est le centre européen certifié PARKER pour la division Bioprocessing & Pharma. La relation client est au coeur de l’organisation de l’entreprise afin d’anticiper les besoins de nos clients et de leur apporter en toute sérénité notre support dans les meilleurs délais.
Nos interventions se déroulent sur l’ensemble des territoires francophones européens (Suisse, Belgique, France et périphérie.)
Nous sommes une entreprise à taille humaine. Qualité, innovation, réactivité, confiance et respect sont au coeur de nos valeurs

 

Nous recherchons un(e) TECHNICIEN(NE) DE MAINTENANCE pour renforcer notre service client. Nous vous proposons un an de formation au siège à Saint-Paul-Trois-Châteaux pour vous préparer à réaliser les installations, les maintenances préventives ou curatives sur sites clients.

Mission principale du poste : Démarrage et maintenance des équipements vendus

Vos activités

Intervention sur site client (70% du temps)

• Installation / Conseils.
• Assistance technique / démarrage.
• Maintenance et formation des produits et accessoires de la gamme BIOPROCESS chez les clients

Missions en agence

• Support à notre technicienne sédentaire pour réparation en atelier
• Assistance technique téléphonique aux clients
• Vente et établissement des contrats de maintenance
• Rapports suite aux interventions réalisées

Missions spécifiques

• Support logiciel
• Vous participez à la politique qualité de l’entreprise

Niveau d’autonomie

• Après analyse du besoin client, vous décidez des actions à mener, des moyens à mettre en œuvre pour mener à bien votre mission chez le client
Vous décidez en concertation avec votre responsable :
• De l’organisation de votre planning dans les situations « tendues » en termes de temps
• De la gestion/Planning des interventions « revamping »
• Des moyens à mettre en œuvre sur des situations complexes.

Moyens à disposition

• Un laboratoire / zone technique de 80 m2.
• Formation interne et externe
• Formation produit chez nos fournisseurs à l’étranger (Hollande, US, UK)
• Véhicule, téléphone et ordinateur portable
• CE d’entreprise

 

Le profil recherché

• Vous avez une formation Bac + 2 DUT/BTS CIRA, Mesures physiques, Maintenance Industrielle, Maintenance instrumentation scientifique
• Vous comprenez l’anglais technique. Un niveau intermédiaire en anglais est un plus pour échanger avec nos fournisseurs !

Vous êtes motivé-e par le travail en équipe et en itinérance (vous serez à vous déplacer),
Vous êtes organisé-e, réactif-ve, persévérant-e,
Vous avez le sens de l'écoute, savez partager de l'information rendre compte et travailler en équipe
Vous appréciez l'autonomie
Vous êtes curieux-se et avez envie d'apprendre

Vos compétences techniques

• Identifier les pannes et problèmes techniques des systèmes pour apporter une correction
• Réaliser les interventions sur site client
• Emettre un rapport d’intervention
• Emettre des constats de vérification
• Répondre techniquement au client (téléphone / mail)
• Assurer l’interface entre les clients et les fournisseurs pour répondre à des questions techniques et spécifiques 
• S’assurer de son autonomie technique pour ses interventions / Préparer les pièces détachées
• Vérifier le matériel de démonstration
• Vérifier le matériel neuf en assistance
• Emballer le matériel en assistance
• Concevoir le projet revamping en formulant des préconisations techniques
• Gérer le laboratoire : suivi, nettoyage et approvisionnement des consommables / instruments de mesure
• Mettre à jour le tableau de suivi des retours et les présenter aux réunions hebdomadaires Bioprocess Services
• Assurer la « Hotline »
• Créer des supports de formation

Vos compétences organisationnelles

• Rédiger les procédures administratives pour les collègues
• Mettre en place des plannings d’intervention
• Organiser ses déplacements chez les clients
• Mettre en place des actions nécessaires à son efficacité professionnelle
En assistance :
• formaliser le retour d’expérience du client et en déduire une organisation du travail adaptée
• Gérer les priorités
• Proposer des évolutions de procédés quand les situations le nécessitent ou face à l’évolution de notre gamme de service ou d’équipements (en assistance)
• Négocier des ajustements organisationnels de façon adaptée en prenant en compte tous les acteurs et les variables si nécessaire
• Planifier les grandes étapes d’un plan d’action, en estimer les risques et les conséquences
• Vous participez à la politique qualité de l’entreprise

 

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